為深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于堅(jiān)決打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)的決策部署，國(guó)家衛(wèi)生健康委和民政部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情工作中心理援助與社會(huì)工作服務(wù)的通知》（以下簡(jiǎn)稱通知），旨在組建精神衛(wèi)生、心理健康和社會(huì)工作等多學(xué)科專業(yè)人員隊(duì)伍，依照統(tǒng)一的工作原則，為受疫情影響的群眾提供專業(yè)心理援助和社會(huì)工作服務(wù)，減輕疫情所致的心理傷害和社會(huì)影響。通知提出要將心理援助與社會(huì)工作服務(wù)納入疫情防控的整體部署，統(tǒng)籌安排，具體工作要求如下：一是面向各類重點(diǎn)人群提供服務(wù)，包括新冠肺炎感染者、被隔離人員（密切接觸人員、康復(fù)出院人員）、一線工作人員（醫(yī)務(wù)、公安、交通、基層社區(qū)等工作人員），重點(diǎn)關(guān)注兒童、老人、殘障人士、有原發(fā)疾病等特殊需要的人員和因公殉職者家屬、病亡者家屬。二是在三類重點(diǎn)場(chǎng)所開(kāi)展服務(wù)，包括新冠肺炎治療定點(diǎn)醫(yī)院、方艙醫(yī)院、集中隔離點(diǎn)，根據(jù)三類場(chǎng)所的不同情況，制定了有針對(duì)性的工作方案。三是發(fā)揮各專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提供協(xié)同服務(wù)，要求受疫情影響地區(qū)的精神衛(wèi)生、心理健康和社會(huì)工作等專業(yè)人員與對(duì)口支援的精神衛(wèi)生專業(yè)人員組成服務(wù)隊(duì)，采取“線上+線下”的方式，向重點(diǎn)人群提供心理疏導(dǎo)、心理救助和精神醫(yī)學(xué)干預(yù)等心理援助服務(wù)，以及提供疫情認(rèn)知、健康指導(dǎo)和情緒輔導(dǎo)、家庭支援、社會(huì)關(guān)系修復(fù)、政策咨詢及轉(zhuǎn)介等社會(huì)工作服務(wù)。
